Fileshare.in.ua, Suppot FixesFileshare.in.ua , Suppot Fixes Опции

[HelixiR]

Теперь восстановлена нормальная работа серверов заявила поддержка FileShare.in.ua

Прошел месяц после запуска платных премиум-аккаунтов. Месяц, который нам позволил накопить нужную сумму, для покупки хорошего железа и сегодня мы ввели его в эксплуатацию.

Восстановлена работа обычных аккаунтов!

Исключен риск потери файлов.

Увеличена скорость для премиумов.

Компенсированы простои в работе.

Подарок для долгосрочных премиумов.

На данный момент, мы имеем полностью независимые сервера для премиум и обычных аккаунтов. Все файлы дублируются. Это означает, что, во-первых, нагрузка, создаваемая обычными аккаунтами, больше не будет мешать премиумам и наоборот. Во-вторых, риск утери файлов минимален, если даже файл пропадет, то у него в 99% случаев будет резервная копия на другом сервере (к сожалению потери файлов до этого случались). Ну и наконец, в третих это значит что обычные аккаунты смогут качать файлы с достаточно стабильной скоростью.
Кроме всего прочего, сервера, которые отдают файлы для премиумов теперь намного мощнее, чем прежде и способны без проблем выдержать нагрузку, которая составляет как минимум 800% от текущей.

Все файлы были перераспределены, для оптимальной отдачи, нагрузка максимально балансируется между серверами. Кстати суммарная емкость серверов составляет теперь почти 15 Тбайт!

Пользователи Укртелекома, wnet'а и некоторых других провайдеров (и всех, которые покупают каналы у Укртелекома) теперь находятся на полностью независимом канале и раздача через этот канал теперь идет со всех серверов без исключения, скорость канала до 1Гбит/с. Помимо прочего, такое решение позволило отдать мировой канал полностью для неукраинских пользователей.

Напомним, что наши каналы сейчас составляют 2Гбита на ua-ix, 1Гбит на Укртелеком и wnet и до 200Мбит на мир.

Была проделана большая работа, которая заняла у нас все время последних 5ти дней. Потому мы не всегда отвечали на письма. Приносим извинения за это, думаю теперь ответ на большенство писем не требуется, многие проблемы успешно решены.

Так-же во время работ могли быть какие-то перебои в работе (у небольшого процента пользователей и кратковременные, но тем не менее), потому мы добавляем 5 дней всем премиум-аккаунтам, которые были активны 12го августа или позже.

Более того, мы приняли решение отблагодарить всех пользователей, которые покупали аккаунты на месяц или более. Платный сервис был новый, частично сырой, потому отельное спасибо людям, которые поверили в нас;) При следующем продлении срока действия аккаунта такие люди получат 50% от срока пополнения в бонус.

Были проанализированы основные жалобы пользователей и, в данный момент, составляется список Часто Задаваемых Вопросов, где можно будет увидеть, как решить большенство проблем с сервисом.

Пока все, надеемся, что текущие изменения пойдут на пользу сервису, а мы не собираемся останавливаться на достигнутом и будем и дальше вкладывать всю прибыль с премиум-аккаунтов в новые сервера, расширение каналов итд, по крайней мере, пока в этом будет какой-то смысл. Спасибо за то что пользуетесь нашим сервисом.

:pleasantry: :pleasantry: :pleasantry: